Écriture d'un incident critique par les pairs
Mots clés:
Critical incident, Peer-writing, Peer-tutoring, Health care assistants, Blog
Learning objective | Time | Modality | Audience | Technologies |
|---|---|---|---|---|
Mieux gérer les relations avec les patients | 2-3 unités de leçon | Individuel | Assistants en soins communautaires | Espace Wiki en ligne |
Résumé
Dans ce scénario, les assistants de soins de santé écrivent sur un événement critique qui leur est arrivé concernant leur relation avec les patients. Ensuite, chaque assistant reçoit l'écrit d'un autre assistant pour le lire. Chaque assistant donne des conseils directement sur le document, si possible en se référant à ses propres expériences. Enfin, les assistants reçoivent leur écrit en retour afin qu'ils puissent regarder les commentaires et, si nécessaire, y répondre.
Description de l'approche pédagogique
L'écriture par les pairs est une stratégie d'apprentissage collaborative dans laquelle les étudiants co-construisent des connaissances en écrivant et en commentant des thèmes définis. Le point de départ de la discussion peut être défini en utilisant la technique de l'incident critique (CIT).
La technique de l'incident critique se concentre sur une situation problématique critique et l'emballe dans une histoire courte (en demandant à un étudiant de décrire une situation critique qu'il ou elle a rencontrée). Dans ce scénario, les assistants ont d'abord décrit par écrit ce qui s'est passé, puis ont ajouté des explications sur l'incident aux écrits de leurs camarades. La méthode CIT permet aux élèves d'analyser et de réfléchir à leur propre comportement de résolution de problèmes.
Recette
Do It Yourself
Bloc-note collaboratif
Bloc-notes d'écriture collaborative : vous pouvez réaliser cette activité en utilisant un bloc-notes collaboratif tel que Framapad ou Google Doc. Créez une page pour chaque élève (comme les pages wiki), puis créez une page de résumé contenant les liens vers les pages de tous les élèves, de sorte que vous n'ayez qu'à partager le lien de la page de résumé avec vos élèves.
Framapad distingue automatiquement les auteurs en surlignant le texte avec des couleurs (1 couleur correspond à 1 auteur). Google Doc ne distingue pas les auteurs, alors n'oubliez pas de demander à vos élèves de distinguer leur travail dans les pages avec la couleur de la police ou en signant leur travail ou d'utiliser les fonctions de révision/suggestion.
Microsoft Teams
Vous pouvez créer l'espace wiki et les pages avec l'application Wiki dans Microsoft Teams. Les élèves peuvent se connecter à l'espace Teams de la classe et accéder à leur page Wiki en cliquant sur l'onglet de droite. Consultez ce lien pour en savoir plus sur cette application et sur la manière de l'utiliser.
Moodle
Vous pouvez créer l'espace wiki et les pages avec l'outil Wiki intégré à Moodle. Les étudiants peuvent se connecter à l'espace de cours et accéder facilement à leur page Wiki. Voir ce lien pour en savoir plus sur cet outil et comment l'utiliser.
Realto
Vous pouvez demander à votre élève de publier son récit d'incident critique sur Realto et de demander à ses camarades de commenter le message afin de partager leur retour d'expérience. Publiez les instructions dans un premier message. Vous pouvez également créer un album pour rassembler tous les messages de ce scénario spécifique.
Trucs et astuces
Vous pouvez soit attribuer des pages wiki, soit laisser votre élève décider de l'incident qu'il souhaite commenter.
Il est important de fournir des directives pour chacune des étapes de l'écriture par les pairs afin que l'écriture réflexive soit utile et efficace.
Cette méthode de l'incident critique peut être adaptée à tout contexte professionnel. Par exemple, l'incident critique peut être une situation sociale (pensez et décrivez une fois où votre client n'était pas satisfait de votre travail) ou une procédure (pensez et décrivez une fois où vous avez créé un court-circuit).
Sources
Ortoleva, G., & Bétrancourt, M. (2016). Supporting productive collaboration in a computer-supported instructional activity : Peer-feedback on critical incidents in health care education. Journal of Vocational Education & Training, 68(2), 178‑197. https://doi.org/10.1080/13636820.2015.1133693
Ortoleva, G., & Bétrancourt, M. (2015). Collaborative writing and discussion in vocational education : Effects on learning and self-efficacy beliefs. Journal of Writing Research, 7(1), 95‑122. https://doi.org/10.17239/jowr-2015.07.01.05